Terms of Service

Tellus

最后修改日期:2018年9月20日

欢迎来到Tellus!

本服务条款包含一份仲裁协议,除个别情况外,该协议要求贵方将对我方的索赔提交有约束力的最终仲裁。根据仲裁协议,(1)您只会被允许去追求索赔Tellus在个体基础上,而不是原告或在任何类或类成员代表行动或诉讼,和(2)您只会允许寻求救济(包括货币、禁令和确认救援)在个人的基础上。

Tellus公司(“Tellus”、“we”、“us”或“our”)提供了一个在线房地产聊天平台,联系房东,租房者,物业管理,房地产经纪人,和其他服务提供者(如下定义),并促进各种任务和服务相关管理房地产包括租赁和租赁财产,支付租金,报销请求和工作指令,记录和保存收据和家庭相关的文件,和一般物业管理和房屋管理。

我们为您提供我们的服务通过我们网站位于tellusapp.com(“网站”)和通过我们的移动应用程序和其他相关服务(总的来说,这样的服务,包括任何新特性和应用程序,网站,“服务”),根据以下的服务条款(不时修订,“服务条款”)。我们保留在任何时候自行决定更改或修改本服务条款的任何部分的权利。如果我们这样做,我们将在本页上张贴更改,并将在本页顶部指出这些条款最后一次修改的日期。我们还将通过服务用户界面、电子邮件通知或其他合理方式通知您。您在本服务生效日后继续使用本服务,即表示您已接受新的服务条款。

可用的服务包括某些服务通过移动设备,包括(a)上传内容的能力通过移动设备服务,(b)的能力从一个移动设备浏览服务和网站和(c)访问某些特性的能力通过一个应用程序下载并安装在移动设备上(总的来说,“手机服务”)。只要您通过移动设备访问服务,您的无线服务运营商的标准收费、数据费率和其他费用可能适用。您应负责与您使用我们的服务相关的所有运营商数据计划和其他费用和税收。此外,您的运营商可能会禁止或限制下载、安装或使用某些移动服务,并不是所有移动服务都可以与所有运营商或设备兼容。通过使用移动服务,您同意我们可以通过向您的移动设备发送SMS、MMS、文本消息或其他电子手段与您就Tellus和其他实体进行沟通,并且您使用移动服务的某些信息可能会传达给我们。

此外,在使用某些服务时,您将受到适用于此类服务的任何附加条款的约束,这些条款可能不时在服务上发布,包括隐私政策。使用本服务,即表示您同意我们收集和使用其中所列的个人资料。所有这些条款均通过引用纳入本服务条款

1.该服务旨在为与房地产打交道的各方(包括房东(“房东”)、租户(“租户”)、经纪人(“经纪人”)、物业经理(“物业经理”)和服务提供商(“服务提供商”)之间提供一个房地产交流平台。租户可以与房东和物业经理联系,以便自动完成租金支付流程,申请报销或批准,并更新、创建或签署租赁协议。业主或物业经理可向第三方承包商和/或服务供应商提出建议,以回应任何维修和/或服务要求。我们不是房地产经纪人或经纪人。我们说的任何话都不应被理解为这样的劝告。

2.除非另有书面明确同意由Tellus,您承认并同意Tellus不是一个任何租赁,租赁,承租人之间的服务或其他协议,业主,物业经理,和/或服务提供者,Tellus并不拥有,出售、转售,提供,提供租金,re-rent,管理或控制可能出现在服务的任何属性。尽管有上述规定,Tellus可以作为房东的有限授权的代理人和/或服务提供者为了接受承租人的支付和/或房东(如适用)代表业主和/或服务提供者和负责传输向房东支付和/或服务提供者。在适用情况下,各房东特此指定Tellus为房东的有限代理,仅用于收取本服务条款中所述的款项。如果您是房东,您同意您熟悉所有适用的公平住房和反歧视法,您将遵守它们。

注册和账号

3.您需要在Tellus注册,才能访问和使用该服务的某些功能。如果您选择注册本服务,您同意根据本服务的注册表提供并维护您真实、准确、最新和完整的个人信息。为了完成注册过程,您必须提供完整的合法姓名、有效的电子邮件地址、有效的电话号码和任何其他要求的信息。您也有责任随时更新您的电话号码和电子邮件地址,以便我们可以向您发送重要通知。您的注册数据和某些其他信息受我们的隐私政策管辖。

4.您必须年满18岁才能使用Tellus。您的帐户只能被一个人使用。不允许多人共用一个帐户。您声明并保证(i)“您所处的国家不受美国政府禁运或被美国政府指定为支持“恐怖主义”国家;(ii)您未被列入任何美国政府禁止或限制的政党名单。

5.您有责任维护您的密码和会员帐户的机密性(如果有的话),并对在您的密码或会员帐户下发生的任何和所有活动负全部责任。

6.您定期向我们提供Tellus用户的电话号码和您的手机通讯录中的其他联系人。您确认您有权向我们提供这些号码,以便我们提供服务。

7.如果您违反任何使用条款,我们可以在不通知的情况下终止您的帐户。此外,无论是否通知,Tellus均保留临时或永久修改或终止服务(或服务的任何部分)的权利。您同意,对于服务的任何修改、暂停或中断,Tellus不对您或任何第三方承担责任。

8.如果您希望取消您的帐户,您必须通过服务网站或移动应用程序或通过邮寄给我们一封信来取消。取消帐户的电邮或电话要求将不获处理。如果您取消您的帐户,您的任何或所有信息可能会立即(或在未来的某个时候)被不可撤销地删除。在取消您的帐户之前,您应该保存一份重要文件的副本。相反,您发布或以其他方式提供给我们的信息,包括个人信息,在您从服务的公共区域删除或请求注销您的帐户后,可能会无限期保留在我们的服务器上。

内容

9.您有责任的准确性,一切是张贴或提交下您的帐户。我们不负责任何其他用户张贴或提交到我们的网站的准确性。在任何情况下,Tellus均不对任何第三方(包括用户)的任何内容或材料承担任何责任,包括任何内容中的任何错误或遗漏,或因使用任何此类内容而导致的任何类型的任何损失或损害。您同意您必须评估并承担与使用任何内容相关的所有风险,包括对此类内容的准确性、完整性或有用性的任何依赖。您承认Tellus不提供预屏幕内容,但Tellus及其指定人员将有权(但无义务)自行决定是否拒绝或删除通过本服务提供的任何内容。在不限制上述规定的情况下,Tellus及其指定方有权删除违反本服务条款的任何内容,或Tellus自行判断认为其在其他方面令人反感的任何内容。

10.对于您通过本服务上传或与其他用户或收件人共享的内容或其他材料(“统称” 用户内容),您声明并保证您对该等用户内容拥有所有权利、所有权和利益,包括所有版权和宣传权利。通过上传任何用户内容您格兰特和格兰特Tellus及其附属公司非独家的、在世界范围内,版权免费的全部付清了,转让,sublicensable,永久的、不可撤销的许可复制,显示、上传、执行、分发、存储、修改和其他使用您的用户内容与服务的操作或促销,广告或营销,以任何形式、媒介或技术现在已知或以后发展。

11.您承认,台尔斯可能会制定关于服务使用的一般惯例和限制,包括服务将保留数据或其他内容的最长时间,以及在台尔斯服务器上为您分配的最大存储空间。您同意Tellus对删除或未能存储由本服务维护或上传的任何数据或其他内容不承担任何责任。您承认Tellus保留终止长时间不活跃的会员账户的权利。您进一步确认,Tellus保留在任何时候,在通知或不通知的情况下,自行决定更改这些常规操作和限制的权利。

12.您仅对通过本服务上载、张贴、发布或显示(统称为“上载”)或通过电子邮件或其他方式使用的所有代码、视频、图像、信息、数据、文本、软件、音乐、声音、照片、图形、消息或其他材料(“内容”)负责。您不得在Tellus上发布任何包含或链接到病毒、恶意软件或任何我们认为是恶意的内容。Tellus保留对任何违反本条款的人进行调查并采取适当法律行动的权利,包括从服务中删除违规内容,暂停或终止此类违法者的会员账户,并向执法部门举报您。以下是一些被Tellus禁止的内容和/或使用的例子。

  1. 通过电子邮件或其他方式上传(i)侵犯任何一方的任何知识产权或其他专有权利的任何内容;(ii)根据任何法律或合约或受托关系,您没有权利下载;(iii)包含软件病毒 或旨在中断、破坏或限制任何计算机软件或硬件或电信设备功能的任何其他计算机代码、文件或程序;(iv)对任何人构成或造成私隐或安全风险;(v)构成未经请求或未经授权的广告、促销材料、商业活动和/或销售、”垃圾邮件“、“连锁信”、“传销”、“竞赛”、“抽奖”或任何其他形式的招揽;(vi)非法、有害、威胁 、辱骂、骚扰、侵权、暴力、诽谤、粗俗、淫秽、色情、诽谤、侵犯他人隐私、可憎、种族、民族 或其他 令人反感的;或(vii)根据Tellus的单独判断,是 令人反感的,或限制 或禁止 任何其他人使用或享受本服务,或可能使Tellus或其用户面临任何 类型的伤害或责任;
  2. 干扰或中断本服务或与本服务相连的服务器或网络,或不遵守与本服务相连的网络的任何要求、程序、政策或规定;或
  3. 违反任何适用的地方、州、国家或国际法,或任何具有法律效力的法规;
  4. 冒充任何个人或实体,或虚假陈述或以其他方式歪曲您与某个人或实体的关系;
  5. 向未满18岁的人士索取个人资料;
  6. 以电子方式或其他方式从本服务中获取或收集其他用户的电子邮件地址或其他联系信息,以发送未经请求的电子邮件或其他未经请求的通信;
  7. 为未经特别授权的任何商业目的宣传或提供销售或购买任何商品或服务;
  8. 进一步或促进任何犯罪活动或企业或提供有关非法活动的指导性信息;或
  9. 通过非故意提供或通过本服务提供的任何方式获取或试图获取或以其他方式获取任何材料或信息。

13.您不得虐待、骚扰、威胁、冒充或恐吓其他Tellus用户。Tellus保留权利,但没有义务以任何方式介入您与本服务的任何其他用户之间的纠纷。

14.您不得将本服务用于任何非法目的。在使用本服务时,您不得违反您或我们管辖范围内的任何法律,或侵犯任何人(我们或第三方)的权利。如果Tellus有理由怀疑您的帐户已经或正在被用于未经授权或非法的目的,您同意我们可以与执法部门共享关于您、您的帐户以及您的任何交易或活动的信息。您还同意,我们可能冻结您的帐户和任何与之相关的资金,冻结时间不确定。如果您的帐户已被标记为可疑活动,我们可能会要求您在继续使用本服务之前进行进一步的身份验证和验证文件。

15.您承认并同意本服务可能包含受版权、专利、商标、商业秘密或其他专有权利和法律保护的内容或功能(“服务内容”)。除明确授权的Tellus,您同意不修改、复制、框架、刮、租金、租赁、贷款、出售,分发或创造衍生作品基于服务或服务内容,全部或部分,除了上述不适用于您自己的用户内容(如下定义)合法上传服务。在您使用本服务时,您不会参与或使用任何数据挖掘、机器人、抓取或类似的数据收集或提取方法。如需在任何Tellus服务上提供涉嫌侵权材料的通知,请发送电子邮件至support@tellusapp.com

16.作为服务基础或与之相关的分发的技术和软件属于Tellus、我们的关联公司和合作伙伴(“软件”)。您同意不复制、修改、创建、反向工程、反向汇编或以其他方式试图发现任何源代码、出售、转让、再许可或以其他方式转让软件中的任何权利。本服务条款中未明确授予的任何权利由Tellus保留

17.Tellus的名称和标识是Tellus的商标和服务标志(“统称” Tellus商标)。通过本服务使用和展示的其他公司、产品和服务名称及标识可能是其各自所有者的商标或服务标志,这些所有者可能支持或不支持、与Tellus有关联或与之有关联

支付免责声

18.Tellus使用Stripe来执行在线支付交易。通过使用该服务的此功能,您同意受条带连接帐户协议的约束。这可能会不时更新。为免生疑问,如阁下使用本服务时未能成功完成任何付款,收款人保留透过本服务或在本服务以外向阁下索取付款的权利。您提供的任何使用本服务进行重复自动付款的授权将一直有效,直至取消为止。通过向我们提供您的银行、信用/债务卡或其他支付信息,您授权我们使用它,并将其披露给Stripe或其他支付网关提供商,以便处理您在服务上授权的支付。支付网关提供商也可以将您的信息聚合用于其他目的,但只能以不识别您的个人身份或不披露有关您的任何个人信息的方式进行,并可能在需要遵守法律的情况下披露您的个人信息。

19.Tellus不对任何错误交易、错误时间交易或错误金额交易负责。Tellus不负责任何来自被盗或被黑账户的活动。如果您认为付款相关的交易是错误的,如果您想要对一笔费用/付款提出异议,或者如果您认为您的账户已经被攻陷或入侵,您应该通过payments@tellusapp.com联系我们。

20.从您的支票账户(通过ACH网络)用Tellus支付租金对租户来说是免费的。通过信用卡/借记卡支付涉及3.00%的处理费用,这将增加到租户的支付金额。Tellus目前对房东是免费的:使用该服务收取租金是不收费的。Tellus不会为已经支付的费用提供退款。如果Tellus变更了我们的费用,我们将在变更生效前至少30天通过网站或电子邮件通知您。您在价格变更生效后继续使用本服务,即表示您同意支付变更金额。您负责与服务相关的所有税收。

21.在某种程度上您已经收到支付商品或服务通过平台(“收款人”)或代表房东,房东或另一方(“付款人”),一个事务的数量可能被起诉或逆转收款人支付账户(“退款”)如果事务(a)是由付款人争议,由于任何原因(b)是逆转,(c)没有被授权或者我们有理由相信,交易未被授权,或(d)涉嫌违法,可疑,或违反本服务条款。收款人欠Tellus款项,并将立即向Tellus支付任何被任何处理金融机构、万事达、Visa、美国运通、Discover和其他支付卡网络、协会或公司评估的任何退款金额和任何相关费用、罚款或罚金。

22.我们的平台通过安排每月的付款日期和付款金额,并指定一个有效的美国银行账户,方便租户每月通过其会员账户自动支付租金。通过使用自动租金支付功能,您理解并同意,Tellus的服务提供商可能会将您银行账户上的每笔借贷记录存档,并/或远程创建针对您银行账户的支票存档。您理解并同意您的银行账户在每个月文件将被指定的付款金额,加上任何适用的费用,除非您在会员账户页面或禁用这个特性通过support@tellusapp.com联系我们至少7工作日结束之前安排付款日期。Tellus将不承担责任,不接受责任,任何滞纳金或罚款收取您的结果:(a)您缺乏足够的资金或任何行动或不行动都有关系的第三方,包括任何决定您的银行支付或其他提供者不付房租;(b)未能向Tellus提供准确、及时和完整的房东地址;(c)房东向您收取的任何不当费用或罚款;或(d)超出Tellus合理控制范围的任何行为、事件或事件。

23.您必须立即通知我们,如果您怀疑或相信通过本服务发生了您没有授权的交易,或者您认为有不正确的金额被授权。您可以通过support@tellusapp.com联系我们。如果您的财务机构提供的定期报表显示您没有付款,请立即告诉我们。后90天内如果您不告诉我们声明或历史传播或提供给您,您可能不会得到任何钱您失去了90天之后如果我们能证明我们可以阻止别人的钱如果您及时告诉我们。如果您有充分的理由(如长途旅行或住院)不告诉我们,我们将延长时间。如果您最初通过电话向我们提供信息,我们可能要求您在10个工作日内以书面形式提出投诉或问题。我们会要求您提供以下资料:您的姓名;注册此功能的电子邮件地址;您不确定的转账描述(包括金额);解释为什么您认为这是一个错误或者为什么您需要更多的信息;参考/事务ID;解释为什么您相信有一个未经授权的交易或错误;以及我们合理要求的任何其他信息。我们将在收到您的来信后的15个工作日内确定是否发生了错误,并将及时更正任何错误。如果我们需要更多的时间,我们可能需要45天的时间来调查您的投诉或问题。对于涉及新账户的错误,我们可能需要90天的时间来调查您的投诉或问题。

免责声明的保证

24.您使用本服务的风险由您自己承担。服务是在“现状”和“可用”的基础上提供的。Tellus明确否认所有明示、默示或法定的担保,包括关于适销性、特定用途的适用性、所有权和非侵权的默示担保。

25.Tellus没有保修,(a)服务将满足您的需求,(b)将不间断服务,及时、安全、或错误,(c)的结果可能是获得服务的使用将准确或可靠,(d)任何产品的质量,服务,信息,或其他材料购买或获得通过您的服务将满足您的期望,(e),我们将继续提供服务或服务在未来的任何方面。

限制责任

26.您明确理解和同意,Tellus将不会承担任何间接、附带、特殊的、间接的、惩罚性的损害赔偿,或赔偿损失的利润,包括赔偿损失的商誉、使用、数据或其他无形损失(即使Tellus已经建议等损失的可能性),无论是基于合同、侵权行为、疏忽、严格责任或否则,造成:(a)使用或无法使用服务;(b)因购买或获得的任何货物、数据、信息或服务、接收到的信息或通过服务或从服务中进入的交易而产生的替代货物和服务的采购成本;(c)未经授权访问或更改您的传输或数据;(d)任何第三方对服务的声明或行为;或(e)与服务有关的任何其他事项。在任何情况下,Tellus对您的所有损害赔偿、损失或诉讼原因的总责任都不会超过您在过去6个月支付给Tellus的金额,如果金额更大,则为100美元。

27.一些司法管辖区不允许免责或排除某些保证,或限制或排除附带或间接损害赔偿的责任。因此,上述某些限制可能不适用于您或对您不具有可执行性。如果您对本服务的任何部分或本服务条款不满意,您的唯一补救方法是停止使用本服务。

通过有约束力的仲裁解决争议

28.仲裁协议。通过有约束力的仲裁条款解决的争议在本服务条款中称为“仲裁协议”。您同意,任何和所有争议或声称出现或可能出现您和Tellus之间,是否引起的或有关的服务条款(包括任何涉嫌违反)服务,任何广告,我们之间的关系的任何方面或事务,将解决只通过最终的和有约束力的仲裁,而不是法院,按照该仲裁协议的条款,除非您的申索符合资格,否则您可向小额钱债法庭提出个别申索。此外,本仲裁协议并不排除您将问题提交联邦、州或地方机构,如果法律允许,这些机构可以代表您向我们寻求救济。您同意,通过签署本服务条款,您和Tellus均放弃了由陪审团进行审判或参与集体诉讼的权利。您的权利将由中立的仲裁者决定,而不是法官或陪审团。《联邦仲裁法》管辖本仲裁协议的解释和执行。

29.禁止阶级和代表行为和非个别化救济。您和Tellus同意,我们每个人只能在个人基础上对另一方提出索赔,而不能作为原告或阶级成员在任何所谓的阶级或代表诉讼或程序中提出索赔。除非您和Tellus双方另有约定,否则仲裁员不得合并或加入一人或一方以上的主张,也不得主持任何形式的合并、代表或集体诉讼。此外,仲裁员仅可对寻求救济的一方作出有利于该方的救济(包括货币救济、禁令救济和宣告救济),且仅在该方的个人索赔需要提供救济的必要范围内。

30.Pre-Arbitration争端解决。Tellus始终对友好、高效地解决争议很感兴趣,通过发送电子邮件给客户support@tellusapp.com,可以快速地解决大多数客户关注的问题,并使客户满意。如果这样的努力失败了,想要寻求仲裁的一方必须首先通过挂号信向另一方发送一份书面的争议通知(“通知”)。通知到Tellus的通知要送到东岸日落湖路2035号。B-2, Newark, DE 19702(“”通知地址)。该通知必须(i)描述索赔或争议的性质和依据,(ii)规定寻求的具体救济。如果Tellus和您未能在收到通知后的60个日历日内解决索赔,您或Tellus可以启动仲裁程序。在仲裁期间,在仲裁员确定您或Tellus有权获得的金额(如果有的话)之前,Tellus或您提供的任何解决方案的金额都不会透露给仲裁员。

31.仲裁程序。仲裁将由中立仲裁员根据美国仲裁协会(“AAA”)的规则和程序进行,包括AAA对消费者相关纠纷的补充程序(“统称AAA”规则),该规则已被本仲裁协议修改。有关美国汽车协会的信息,请访问其网站adr.org。关于AAA规则和消费者纠纷费用的信息可以在AAA的消费者仲裁页面找到。如果AAA规则的任何条款与本仲裁协议的任何条款之间存在任何不一致之处,则除非仲裁员认为不一致的仲裁协议条款的适用不会导致从根本上公平的仲裁,否则本仲裁协议的适用条款将具有控制权。仲裁员还必须像法院一样遵守本服务条款的规定。所有问题均由仲裁员决定,包括与本仲裁协议的范围、可执行性和可仲裁性相关的问题。虽然仲裁程序通常比审判和其他司法程序更简单和更精简,但仲裁员可以根据个人的基础对损害赔偿和救济作出裁决,就像法院根据服务条款和适用法律对个人作出的裁决一样。仲裁员的裁决在法庭上是可执行的,法院只有在非常有限的理由下才可以推翻它。

32.如果您的索赔金额为1万美元或更少,Tellus同意您可以选择仅根据提交给仲裁员的文件、通过电话听证或根据AAA规则建立的现场听证进行仲裁。如果您的索赔超过1万美元,听证会的权利将由AAA规则决定。无论仲裁以何种方式进行,仲裁员都应出具合理的书面裁决,足以解释裁决所依据的重要裁决结果和结论。

33.机密性。仲裁程序的所有方面,以及仲裁员的任何裁决、决定或裁决,将为各方的利益严格保密。

34.可分割性。如果法院或仲裁决定,任何一项或规定的仲裁协议(除了分段(b)题为“禁止类和代表行为和Non-Individualized救援”上图)无效或无法执行,双方同意替换项或条款项或条款,这是有效和可强制执行的最近表达的意图词或条款无效或无法执行时,本仲裁协议经修改后具有法律效力。服务条款的其余部分将继续适用。

35.仲裁协议的变更。尽管任何条款在本服务条款相反,Tellus认为如果能让任何未来的变化这一仲裁协议(除了更改通知地址)当您的用户服务,您可能会拒绝任何这种变化通过发送Tellus书面通知30天内提供的更改通知地址。通过拒绝任何未来的变更,您同意自您首次接受本服务条款(或接受本服务条款的任何后续变更)之日起,您将根据本仲裁协议的语言对我们之间的任何争议进行仲裁

其他

36.您同意释放,赔偿并持有Tellus及其附属公司和他们的官员、雇员、董事和代理无害的从任何从任何和所有损失,损害,费用,包括合理的律师费用,权利,索赔,任何形式的行动和伤害(包括死亡)引起的或有关您使用的服务,任何用户的内容,您连接到服务,您违反了这些服务条款或违反任何权利。如果您是加州居民,您放弃加州民法典第1542节说:“一般的释放不延长宣称债权人不知道或怀疑存在对他有利的时候执行的,如果被他必须有实质影响结算与债务人。“如果您是另一个管辖区的居民,您就放弃了任何可比的法规或原则。

37.如果您违反了这些使用条款,而我们没有立即采取行动,这并不意味着我们放弃了我们的任何权利。如果您想起诉我们,您必须在位于加州圣克拉拉县的州或联邦法院提起诉讼,并且您同意在这些法院行使个人管辖权。加利福尼亚法律将适用于您和Tellus之间的任何此类纠纷。如果这些使用条款的任何部分被认为是无效的或可执行的,其余的使用条款仍将适用。

38.如果您需要向我们发送任何法律通知(包括您认为其他用户正在侵犯您的知识产权或其他权利的通知),请通过邮寄方式发送到以下地址

Tellus App, Inc.
2035 Sunset Lake Rd, Ste. B-2
Newark, DE 19702
Attention: Tellus App, Inc. Legal

如果您有任何问题,请通过support@tellusapp.com联系我们。